在零售行业蓬勃发展的今天，零售企业不再是独立创造价值，而是转变成消费者与企业共同创造价值。因此，零售企业的价值链逻辑也在悄然发生变化，经营渠道从传统模式逐渐趋向数字化、网络化发展。

但市场变化并不是零售企业面临的唯一风险，突发事件应变、信息资源保护、专业人才招揽、企业部门沟通、目标顾客定位、数字技术发展等现象同样会给价值链增值带来挑战。为顺应价值链的改变以及提升与市场的匹配能力，零售企业需要制定一系列战略措施，重构零售生态价值链，为其注入新的增长动能，从而推动零售行业的升级与再造。

价值链管理变得越来越复杂，虽然各企业管理者都在寻求运营改善，但许多企业没有一个定性的框架或机制来决定从哪里开始。本篇报告介绍的毕马威“2413”数字平台为企业价值链打造数字化转型的新主线和新引擎，用数字化手段做加持，结合快速创新、以客户为中心的主要特点，提供全方位从顶层设计到执行落地的价值链增值服务，帮助企业重新思考，推进价值链管理的重塑。

来源：毕马威

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