本文汇编了2024年生活服务业和汽车后市场的创新案例，展现了各品牌如何借助数字化转型和技术创新，提升服务品质、优化运营效率，并增强市场竞争力。

在生活服务业领域，旅悦集团通过“金蟾蜍”收益管理系统，结合携程大数据和自有门店数据，为酒店运营提供决策支持，显著提升节假日期间酒店收益。视立美借助数字化转型，实现连锁门店全域联动经营，拓宽销售场景与渠道。丰巢洗护运用AI图像识别技术和智能化分拣系统，打造透明洗护链路，提高洗护效率和质量。首旅如家推出“如LIFE俱乐部”会员体系，通过“如愿豆”实现会员价值全生态贯通。盒马生活服务革新洗衣服务，以隔日净服务为用户提供快速、准时、高品质的洗衣体验。三头六臂汽配将AI技术集成到ERP系统中，提升客服服务水平和营销效率。优剪开创美业“数字化+”模式，通过产品服务标准化和门店管理数字化，提升顾客体验和经营效率。58到家通过智能技术驱动家政全产业链数字化革新，提升服务匹配效率和透明度。贝尔安亲引入AI推动课后托管服务革新，提升运营效率和服务品质。樊文花借助数字化营销，精准定位目标客户群体，提供个性化产品和服务。

汽车后市场方面，小拇指汽车科技服务有限公司通过新媒体营运体系和职人计划，实现业绩持续增长。驰加推出“定盘星”项目，聚焦底盘服务，通过七大核心领域提升服务质量和盈利能力。京东养车在11.11期间推出9.9元“车快洗”服务，定义快洗服务标准，提升洗车效率和质量。天猫养车发布全新洗美战略，重新定义汽车美容标准，提升服务的科学性和规范性。三头六臂汽配通过数字化转型，实现智能仓储配送，提升运营效率。美孚1号车养护联动全国门店发起“养护狂欢节”，推出专业养护套餐，提升客户体验。统一润滑油创造“熊猫碳长”IP，推动低碳消费文化，提升品牌社会责任感。京东养车引入A0智能水枪，提升洗车效率，优化客户体验。

特许经营领域中，福奈特通过数智化手段深挖顾客价值，提升经营效率，实现品牌服务宗旨升级和精准营销。探鱼烤鱼开启全球扩张计划，通过标准化和供应链布局，为加盟商提供全方位支持。零食很忙应用万店掌智慧门店系统，实现门店标准化和高质量增长。五芳斋借助AI巡店和高效运营系统，提升管理效率和质量。钱大妈通过数字化管理系统，从订购、销售、管理等多维度赋能加盟商，提升门店经营水平。蛙来哒深耕牛蛙细分领域，从开创者到引领者，布局全国连锁门店。卤山川作为卤味炸串赛道开创者，通过餐饮零售化和数字化合作，开启餐饮新篇章。

来源：CCFA