《2024年手机行业消费趋势洞察报告》由腾讯营销洞察（TMI）联合益普索Ipsos共同发布，深入分析了手机行业在新常态下的市场发展和消费者行为。报告指出，随着用户接触点的增多，手机行业的商业模式和营销思维正在发生改变，特别是在微信视频号等新兴流量阵地的崛起背景下。

报告强调，消费者在购买新手机时更倾向于增购而非替换旧机，同时多台手机的使用使得用机的主副界限变得模糊。这两个趋势为手机市场带来了新的销量空间和与用户沟通互动的机会。消费者在购机时更关注性能、配置、品牌和价格，高端市场用户更被创新突破的亮点所吸引。

报告发现，消费者购机周期趋于稳定，平均约为36个月，且超过6成用户的购机周期是2至4年。新机与旧机的平均价差接近900元，消费者在新购机时呈现升档换机倾向，希望使用更久、提升体验。此外，多机用户中将多部手机作为常用机的比例已超过主备用组合。

报告还指出，84%的用户在新购机时会考虑多个品牌，超过一半的用户会购买与现持机不同品牌的新机。品牌建设在抓住升档购机趋势中非常重要，需要强化品牌的高端感知，提升品牌的综合竞争力。

在营销方面，报告建议手机厂商充分利用高端旗舰的标杆示范作用来辐射影响中低端产品销量，为品牌打造强有力的护城河。同时，品牌需要探索前瞻数字营销实践，洞悉新市场常态下用户购机决策心理、用机行为及营销触媒方式。

最后，报告总结了手机行业在新常态下面临的挑战和机遇，并提出了针对性的营销策略和建议，旨在帮助手机品牌在竞争激烈的市场中实现增长和稳定发展。

来源：腾讯营销洞察&益普索