提升运营效率是超自动化核心价值之一，已在IT研发和财务管理两个场景得到较多体现。强大的可视化能力和连接能力是超自动化提升IT研发效率的关键原因。超自动化可以模拟财务人员进行键鼠操作，有利于提升工作效率、减少手工操作失误以及保障数据安全，在合同管理、发票审核、财务报表等方面均可应用。

提升用户体验是超自动化核心价值之二，在政务场景已起的显著效果。超自动化可应用于政务审批、政务虚拟客服、政策制定等政务场景。以开办企业政务审批为例，超自动化可以简化申请流程，实现智能填报，还能辅助人工实现材料审核、业务审批和数据内部流转，高效完成业务申请审核。

提升创新能力是超自动化核心价值之三。超自动化不仅能够实现企业端到端流程自动化，还能实现新业务流程快速编排。业务流程快速编排便于企业在新业务领域实现快速试错和低成本试错，进而有利于企业提升创新能力。

超自动化在各行业落地应用进程存在明显差异。超自动化在金融和政务行业已得到较多应用，在零售、物流、电力、制造等行业处于探索阶段。未来，超自动化在这些行业将迎来更多的应用落地，包括零售智能化运营、供应链数字化、智能客服、智能仓储等场景。

在通用场景方面，超自动化的覆盖范围也将持续扩张。除IT研发和财务管理等较成熟场景外，超自动化在IT运维、人力资源管理、运营服务等通用场景的应用潜力也将得到释放。

在技术方面，大模型的出现是一场对超越自动化的革命性升级。超自动化与大模型结合后，超自动化向大模型输送数据，大模型生成分析结论与决策指令。预计大模型将推动超自动化进入全新阶段，在该阶段，Al由工具升级为超自动化“大脑”,用来控制运营自动化阶段的“神经系统”。

来源：爱分析

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