相关技术不断进步，行业消费者面临的经济压力与日俱增，银行和金融服务业的发展速度比以往任何时候都快。

对于这些行业中的组织来说，趋势预测是预知和满足消费者需求、解决潜在业务障碍的重中之重。

随着Apple Pay、支付宝、M-Pesa等数字钱包的普及，消费者已经越来越习惯出门不带钱包和现金。我们的社交媒体聆听分析表明，数字钱包这一话题在全球社交媒体上的讨论显著增加。

其中，关于GCash的讨论声量最高，其次是支付宝。尽管Apple Pay在许多国家的市场份额都很高，但Gcash正在动摇其竞争地位。

从2022年4月到2023年3月，社交媒体上数字钱包关键词的提及量较去年同期提高了+1377%。

全球范围内的生活成本危机对消费者的消费信心造成了沉重打击，人们开始通过社交媒体讨论有关储蓄的问题。#Savings(储蓄),是相关议题中最热门的主题标签，在2022年4月至2023年3月间提及量超过334,000次。

人们在Reddit上互相寻求建议，讨论如何实现财务目标。在Reddit子版讨论r/personalfinance中，用户提出了诸如“利率太高买不起房子怎么办?”“我家离办公室240英里，我要买辆车还是辞职?”之类的问题。这些帖子触达了高达1,750万用户，回复都有几千条。

来源：Meltwater融文

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