流量运营数字化是影响购物中心在未来竞争中取得优势的关键。

对于购物中心行业，一方面，国家政策鼓励线下实体经济发展，倡导建立智慧商圈，购物中心发展潜力大；另一方面，行业发展进入存量时代，竞争愈发激烈，品牌扩张乏力，购物中心招商压力增大。因此，购物中心从业者需要精细化运营，吸引客流并促进转化，从而在竞争中脱颖而出。

购物中心精细化运营的核心为流量运营，即汇集、管理与经营客流。一般而言，流量运营应该分为数据收集、数据融合以及智能决策三大阶段，从而结合数字化手段感知市场环境、监测场内流量、使用流量数据赋能购物中心运营决策以吸引更多客流、最终通过精准营销手段及场内设备影响场内流量分发，促进消费转化以提高购物中心运营效益。值得注意的是，以汇纳科技为代表的人工智能和大数据解决方案供应商在此过程中不断研究技术、设备与解决方案，针对购物中心流量运营的不同场景提供服务。

展望未来，流量运营数字化还可能为购物中心带来业务模式重塑的可能性。购物中心可能超越传统提供“场”的功能，承担提供与经营线下流量的职能，在此基础上，走上探索“流量运营”业务模式之路。

来源：爱分析

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