《2024年中国视频会议用户洞察白皮书》由艾瑞咨询发布，深入分析了视频会议行业的发展现状、用户需求行为、付费意愿以及对AI功能的需求和行为。视频会议作为企业协作的重要工具，近年来在智能化、行业定制化服务等方面取得了显著进展，提升了会议的智能化水平和沟通效率。

大多数用户通过单位/学校/会议主办方指定使用视频会议产品，且用户平均使用过3.4个视频会议产品，常用2.3个。超过半数的用户曾使用付费服务，付费方式多为公司/学校付费购买。用户对视频会议产品的满意度较高，付费用户对产品的满意程度高于免费用户。

在AI功能方面，大部分用户能够接受并使用过视频会议产品的AI功能，其中付费用户对AI功能的接受程度更为显著。用户广泛使用的AI功能包括会后总结关键人发言和关键词回顾、自动整理会后重点跟进事项等。大多数用户愿意为视频会议软件的AI功能单独付费，显示了AI功能在提升用户体验和软件价值方面的重要性。

用户对视频会议产品的付费意愿与2023年相比有所上涨，其中连续包年是最受青睐的付费方式。用户对专业增值功能的付费意愿较高，尤其是AI能力、会议纪要/字幕、录制空间等高效会议功能。

报告描绘了视频会议用户的画像，主要是一线及新一线城市、25-40岁、本科学历的管理者和普通职员。报告的数据和观点旨在为市场和客户提供基本参考，不构成任何建议。

来源：艾瑞咨询