IBM商业价值研究院与牛津经济研究院合作的2024年高管调研技术高管在AI时代面临的六大盲点。对全球2500位技术高管的调查，强调技术高管需成为战略策划者和指挥者，与业务高管合作，推动技术在企业中的核心地位。技术高管团队的壮大并未使技术有效整合进企业战略决策，导致数据、基础架构、人才和创新等领域出现盲点，阻碍企业把握AI领域的机遇。

技术高管在企业决策层拥有平等发言权时，能推动企业实现重大成果。技术高管面临平衡业务增长与生产力的困难，且IT部门提供基本服务的效能下降。技术高管需克服这些障碍，评估和提升组织实现创新和业务成果的准备度。

六大盲点包括：技术未成为企业核心工作、合作停留在表面、生成式AI可能对企业造成破坏、AI可能不负责任、数据可能成为负担、人才策略过时。技术高管需识别这些盲点，向其他高管说明其对建立AI优势的阻碍。

技术高管的前景，指出高绩效型技术高管通过有效战略制定与执行、获取跨职能支持、衡量成效和价值、关注组织各层面技术等关键能力和特质脱颖而出。技术高管需全力投入云计算和人工智能，预计未来两年将一半预算投入这两方面。

在创新方面，技术高管需将技术定位为业务成效的关键要素，加强与组织沟通，营造以务实试验为基础的创新文化。在领导力方面，技术高管与财务高管需建立密切合作关系，共同做出明智决策，提升投资回报率。在基础架构方面，技术高管需解决技术债务，转型为基础架构，支持AI对数据、计算和存储的需求。在AI方面，组织需从被动风险应对转变为主动诚信文化，建立强大的信任关系。在数据方面，技术高管需提升数据管理至企业层面，建立整合且可信的数据体系。在人才方面，技术高管需重新思考工作角色、学习路径和工作流程，释放现有人才潜力。

AI革命进行时，技术高管必须具备坦诚态度，有效应对AI挑战并把握机遇。他们需要组织技术与业务间的关键对话，推动绩效提升，平衡转型速度、创新需求以及治理和财政责任。技术高管必须大胆行动且富有远见，实现成功战略，从技术孤岛转向业务驱动，从风险规避思维转变为明智的风险决策，从追随者转变为创新者和变革者。

来源：IBM